Felul în care reacționăm când regulile după care lucram se schimbă spune multe despre capacitatea noastră de adaptare. O perioadă de criză scoate la suprafață felul în care luăm decizii, relația dintre manageri și oameni și disponibilitatea de a învăța într-un context pe care îl cunoaștem prea puțin. Conversația cu Corina Neagu pornește de aici și urmărește ce s-a întâmplat în companii atunci când oamenii au ajuns să lucreze de acasă, iar managerii au fost obligați să găsească repede alte moduri de organizare.
Corina lucrează în resurse umane, consultanță în carieră, recrutare, management și strategie de HR. Consiliază oameni care își caută un loc de muncă, îi ajută să își pregătească CV-ul și profilul de LinkedIn și lucrează cu ei pentru interviuri și orientare profesională. În paralel, lucrează cu organizații și susține traininguri în domeniul resurselor umane. Experiența ei îi oferă acces la ambele perspective ale pieței muncii: cea a angajatului care încearcă să își găsească locul și cea a organizației care încearcă să funcționeze într-un mediu aflat în schimbare.
O parte consistentă a conversației este despre felul foarte diferit în care companiile au reacționat în perioada de criză. Corina vorbește despre organizații în care panica a dus la decizii rapide privind oamenii și despre organizații care au ales să îi implice mai mult pe angajați. În cele din urmă, diferența ajunge la o întrebare despre management: câtă încredere avem în oamenii cu care lucrăm și cât de bine știm să conducem atunci când prezența fizică la birou dispare.
În unele companii, lucrul de acasă a fost însoțit de verificări permanente, inclusiv solicitarea ca angajații să țină camera video deschisă pe parcursul programului. În altele, conversația s-a mutat spre nevoile oamenilor, condițiile în care lucrează și implicarea lor în deciziile organizației. Pentru Corina, perioada aceasta a făcut mai vizibile probleme care existau deja în management și în relația dintre companie și angajat.
„Au realizat că pentru a supraviețui într-o lume atât de competitivă ai nevoie de competențe și abilități noi. Ai nevoie de adaptabilitate și flexibilitate. Ai nevoie de empatie să înțelegi nevoia celui de lângă tine. Ai nevoie de interacțiune dincolo de mediul online, pentru că o să interacționăm, o să…”
Corina Neagu
Lucrul de acasă ocupă o parte mare din episod. Pentru cineva obișnuit cu biroul, schimbarea a însemnat să își amenajeze un spațiu pentru muncă, să învețe instrumente digitale și să își organizeze altfel ziua. Pentru manageri, a însemnat să conducă oameni pe care nu îi mai vedeau permanent. Iar pentru organizații, experiența a deschis discuția despre cât de necesară mai este prezența zilnică într-un birou.
Dincolo de productivitate apare o altă temă: izolarea. Corina vorbește despre nevoia de interacțiune umană și despre efectele unei perioade lungi petrecute departe de colegi, prieteni și familie. Munca online rezolvă o parte dintre problemele logistice, iar relațiile dintre oameni cer mai mult decât întâlniri pe Zoom și mesaje trimise pe chat. De aici apare o provocare pentru companiile care păstrează munca remote: găsirea unei forme de lucru care lasă loc și relațiilor dintre oameni.
Schimbarea cere și învățare. Oamenii au fost puși în situația de a utiliza instrumente pe care anterior le foloseau rar, de a-și dezvolta alte abilități și de a regândi felul în care își organizează munca. Adaptabilitatea revine de mai multe ori în conversație, inclusiv spre final, când Corina amintește o formulare a lui Stephen Hawking.
„Inteligența este abilitatea de a te adapta.”
Corina Neagu
Ideea se leagă de felul în care Corina însăși a traversat perioada respectivă. Și-a continuat activitatea de consultanță și training, a obținut o nouă certificare și și-a orientat atenția spre proiectele pe care le putea dezvolta în condițiile existente.
„M-am concentrat pe viitor și pe ce pot să aduc ca valoare partenerilor mei de business și comunității de resurse umane din România. Am citit, mi-am văzut filmele preferate, serialele preferate, am petrecut timp cu, timp cu familia.”
Corina Neagu
Spre final, discuția ajunge la obiceiurile care ne ajută să funcționăm într-o perioadă instabilă: organizarea zilei, delimitarea spațiului de lucru și concentrarea asupra lucrurilor aflate în aria noastră de acțiune. După câteva luni într-un context diferit, comportamente care la început necesitau efort ajung să intre în rutina zilnică.
În aceeași zonă de idei se află și The Infinite Game de Simon Sinek, autor menționat în conversație. Cartea dezvoltă perspectiva unei organizații construite pentru continuitate și adaptare într-un mediu care se schimbă. O altă lectură potrivită pentru tema episodului este Mindset de Carol S. Dweck, despre felul în care raportarea la învățare și dezvoltarea abilităților influențează reacția noastră în fața schimbării.
Conversația cu Corina Neagu rămâne, în fond, despre felul în care lucrăm atunci când vechile repere devin mai puțin utile. Criza a accelerat lucrul de acasă, folosirea tehnologiei și schimbarea relației dintre manager și echipă. În același timp, i-a obligat pe oameni să învețe mai repede și să își revizuiască modul de lucru. Iar întrebarea care rămâne după episod este una foarte practică: cât de repede reușim să ne adaptăm atunci când mediul în care lucrăm se schimbă?
Ideile principale
- Felul în care reacționezi la schimbare spune multe despre capacitatea ta de adaptare. Când contextul se schimbă repede, planurile pe care te bazai își pierd uneori utilitatea. Ai nevoie să observi ce funcționează în noile condiții, să înveți alte instrumente și să îți ajustezi modul de lucru. Flexibilitatea devine o abilitate pe care o exersezi prin deciziile de zi cu zi. Cu timpul, comportamentele noi se transformă în obiceiuri și îți lărgesc opțiunile profesionale.
- În perioade dificile, felul în care îți tratezi oamenii devine vizibil. O echipă funcționează mai bine când oamenii sunt implicați în deciziile care îi afectează și când managerii sunt interesați de situația lor. Încrederea oferită angajaților contează mai ales când munca se desfășoară de la distanță. Controlul permanent consumă energie și poate deteriora relația. Concentrarea pe rezultate oferă mai mult spațiu pentru responsabilitate și autonomie.
- O criză scoate la suprafață probleme care existau deja. Schimbările bruște fac mai vizibile dificultățile din management, organizarea muncii și relațiile dintre oameni. Pentru tine, asemenea perioade pot deveni un moment bun pentru a observa unde sistemul funcționează greu. Uită-te la procesele care au cedat primele și la deciziile care au creat dificultăți. Acolo există informații utile despre ce merită schimbat pentru viitor.
- Capacitatea de a învăța îți mărește libertatea de mișcare. Când mediul profesional se schimbă, competențele pe care le ai acum pot avea nevoie de completări. Instrumentele digitale, modalitățile diferite de colaborare și cerințele noi ale pieței cer disponibilitate pentru învățare. Cu cât îți dezvolți mai multe abilități relevante, cu atât ai mai multe variante atunci când situația inițială se modifică.
- Concentrează-ți energia asupra lucrurilor pe care le poți influența. Incertitudinea poate alimenta teama și poate ocupa mult spațiu mental. Ai mai mult de câștigat când îți îndrepți atenția spre resursele disponibile, lucrurile pe care le poți învăța și contribuția pe care o poți avea. Orientarea spre viitor începe cu întrebarea foarte practică: ce pot face astăzi cu ceea ce am la dispoziție?
