Creșterea unei afaceri ajunge, mai devreme sau mai târziu, la o limită care nu ține de buget, platforme sau instrumente, ci de felul în care înțelegem oamenii și deciziile lor. Episodul acesta pornește de la ideea că marketingul a devenit mai accesibil tehnic, însă mai exigent din punct de vedere al clarității și al onestității. Discuția este despre cum se schimbă comportamentul consumatorilor și cum pot antreprenorii să construiască creștere sustenabilă într-un mediu tot mai aglomerat.
În conversație intră Toma Grozăvescu, cu peste un deceniu de experiență în marketing digital și growth. A lucrat cu business-uri din industrii diferite și a văzut din interior ce funcționează pe termen mediu și ce nu. În ultimii ani, interesul lui s-a mutat tot mai mult spre ownership în proiecte, păstrând zona de creștere ca fir principal. Această combinație face ca observațiile lui să fie ancorate în realitatea zilnică a antreprenorilor.
Un punct de plecare important este ideea că oamenii, în esență, rămân la fel, însă contextul în care iau decizii s-a schimbat. Toma spune:
Cred că la un nivel fundamental, oamenii nu se schimbă. Adică avem tot aceleași nevoi primare, să zicem, pe care vrem să ni le satisfacem.
Toma Grozăvescu
Diferența apare în modul în care caută informație, compară opțiuni și decid mai repede ce merită atenția lor.
De aici vine și una dintre schimbările majore discutate în episod: publicul a devenit mai atent și mai greu de convins prin artificii. Platformele mari, marketplace-urile și expunerea constantă la reclame au crescut nivelul de discernământ. Ideea de a cosmetiza realitatea sau de a crea aparențe false se întoarce rapid împotriva business-ului. Așa cum spune Toma, „dacă poate fi aflat, va fi aflat”, iar costul este pierderea încrederii.
O altă temă recurentă este concentrarea în faza de început. Lansările care încearcă să vorbească tuturor ajung să nu fie clare pentru nimeni. Imaginea pe care o folosește este simplă și memorabilă: abordarea de start trebuie să fie ca o lance, cu un vârf bine definit. Segmentul mic, mesajul clar și primele vânzări creează baza pe care se poate construi ulterior.
Un pasaj din discuție surprinde bine această logică a constrângerilor și a prioritizării:
Cel mai rapid lucru practic pe care îl poți face este să vezi unde e constrângerea acum și să te concentrezi să rezolvi pe aceea. De multe ori ne batem capul cu reclamele, cu bugetele, cu platformele, dar problema reală e în altă parte. Poate oamenii intră pe site și nu cumpără. Poate prețul nu e competitiv. Poate oferta nu e clară. Dacă rezolvi acel punct, efectele se văd rapid și în vânzări, și în profitabilitate.
Toma Grozăvescu
Discuția ajunge și la rolul inteligenței artificiale, văzută ca un asistent care eliberează timp și reduce munca repetitivă. Instrumentele de azi ajută la analiză, structurare și idei, însă deciziile rămân umane. În acest context, cărți precum „Atomic Habits” de James Clear oferă un cadru util pentru a înțelege cum schimbările mici, aplicate constant, pot produce rezultate vizibile în timp.
Episodul se leagă printr-o idee simplă: creșterea sănătoasă vine din claritate, din înțelegerea limitărilor reale și din folosirea tehnologiei ca sprijin, nu ca substitut al gândirii. Pentru antreprenorii care caută direcție într-un peisaj tot mai zgomotos, conversația cu Toma Grozăvescu oferă repere și observații construite din experiență directă.
Cu un accent pe transformarea digitală și utilizarea platformelor mari, cum ar fi Google și Meta, el se implică activ în procesul de dezvoltare a strategiilor ce aduc impact măsurabil. Abordarea sa include și integrarea tool-urilor de inteligență artificială în procesul de optimizare a vânzărilor și marketingului, subliniind astfel deschiderea către inovație constantă.
În discuția cu Toma, am abordat mai multe subiecte legate de marketingul digital și growth hacking. Am vorbit despre cum s-a schimbat comportamentul consumatorilor în ultimii ani, mai ales în ceea ce privește preferința pentru conținut personalizat și interacțiuni rapide, și cum aceste schimbări pot fi folosite pentru a îmbunătăți conversiile.
Am discutat și despre diferențele dintre strategiile de marketing pentru companii noi și cele deja stabilite, precum și despre rolul platformelor mari – Meta, Google sau TikTok – în campaniile de succes. Toma ne-a povestit și despre situații în care a încercat ceva diferit și ce a învățat de aici.
Ideile principale
- Oamenii devin mai sofisticați online. Asta schimbă modul în care vinzi și comunicarea pe care o construiești. Dacă încerci să păcălești sistemul sau să creezi aparențe false, se întoarce rapid împotriva ta. Consumatorii compară, verifică și caută alternative. Când pleci de la premisa că publicul știe, ai o strategie mai sănătoasă și mai sustenabilă.
- Nu te poți adresa tuturor de la început. Dacă lansezi un produs sau un serviciu nou, ai nevoie de o direcție clară. Când alegi un segment mic, poți formula mesaje mai bune, poți colecta recenzii relevante și poți învăța ce funcționează. Extinderea vine abia după ce primele rezultate sunt stabile. Altfel, diluezi efortul și riști să nu convingi pe nimeni.
- Algoritmii fac acum o parte din munca grea. Platformele mari nu mai cer setări complicate, ci doar date bune și volum minim. Dacă reușești să aduci câteva conversii reale, ele îți optimizează campaniile singure. Asta înseamnă mai puțină tehnicalitate și mai multă atenție la calitatea produsului, preț, beneficii și pagini care convertesc. Rolul tău devine acela de a corecta direcția, nu de a apăsa pe butoane.
- Drumul clientului îți arată unde pierzi bani. Conversiile nu depind doar de reclame, ci de întregul parcurs: ce vede omul, unde dă click, ce găsește pe site și ce îl oprește să finalizeze. Când pui cifre la fiecare pas, vezi unde se rupe fluxul și ce trebuie reparat. Uneori nu ai o problemă de marketing, ci una de preț, viteză de încărcare sau beneficii percepute. Claritatea asta te ajută să crești rapid.
- Inteligența artificială devine un colaborator, nu un ornament. Te ajută să analizezi date, să generezi variante, să economisești timp și să clarifici trenduri pe care altfel nu le-ai observa. Unele procese creative rămân la tine, dar multe sarcini se mută către AI. Asta îți eliberează spațiu pentru decizii importante și pentru lucrurile pe care doar oamenii le pot face acum.
Platformele de social media continuă să evolueze, iar conținutul video scurt devine rege. Brandurile trebuie să devină experte în a-și spune povestea în câteva secunde captivante.
Putem vedea aici ce a făcut Dunkin’ Donuts, care a folosit TikTok pentru a crea videoclipuri scurte și amuzante, prezentând produsele lor într-un mod creativ și antrenant. Aceste clipuri scurte au generat un buzz semnificativ și au atras noi clienți pasionați de produse autentice.
Viitorul marketingului digital este cu oportunități, dar și provocări. Brandurile care vor reuși să îmbrățișeze noile tehnologii, să rămână agile și să pună clientul pe primul loc vor fi cele care vor prospera în această nouă eră digitală.
Indiferent de mărimea afacerii tale, acum este momentul să începi să te pregătești pentru aceste schimbări și să transformi provocările în oportunități de creștere.