O idee bună valorează mult mai puțin decât capacitatea de a o transforma repede într-un produs, de a vedea cum reacționează piața și de a schimba direcția pe parcurs. Antreprenoriatul lui Lucian Cramba pare construit în jurul acestui proces. A început afaceri, a pierdut bani, a acumulat datorii, a schimbat industrii și a transformat probleme întâlnite în propriile companii în idei pentru proiectele următoare.
Discuția noastră urmărește traseul acesta și ajunge, treptat, la câteva teme care apar repetat în experiența lui: viteza deciziilor, adaptarea, strategia, disciplina și relația cu respingerea.
Lucian Cramba este fondatorul Beez, o aplicație creată pentru automatizarea economisirii, și fondator al Fast Order, aplicație dezvoltată pentru comenzi și plăți în restaurante. Înainte de tehnologie a trecut prin producție publicitară, producție și distribuție de lichid de parbriz, comerț cu piese auto și HoReCa. Unele dintre proiecte au crescut repede. Altele l-au lăsat cu datorii sau l-au obligat să găsească o altă variantă de funcționare. Experiențele se leagă între ele mai mult decât pare la prima vedere. O problemă întâlnită într-o afacere a devenit uneori punctul de plecare pentru următoarea.
Prima companie a pornit devreme, după ce Lucian a descoperit că pasiunea lui pentru desen putea deveni un serviciu pentru restaurante. De la pictarea pereților a trecut la producție publicitară, iar afacerea a ajuns la 18 angajați și o cifră de afaceri considerabilă pentru acel moment. Creșterea rapidă a venit împreună cu greșeli de management. La sfârșitul lui 2009 s-a trezit cu datorii și cu mult mai puține comenzi. Presiunea financiară l-a împins spre alte produse și alte modele de afaceri.
Așa a ajuns la producția de lichid de parbriz. Marjele mici și costurile de distribuție l-au făcut să caute o modalitate prin care produsul să ajungă mai eficient la client. A construit ideea unui automat amplasat în benzinării, unde șoferul să cumpere exact cantitatea de care avea nevoie. Proiectul l-a dus inclusiv la Arena Leilor și i-a oferit o experiență care avea să reapară câțiva ani mai târziu, când a început să lucreze la produse tehnologice.
O altă etapă a fost experiența din HoReCa. Administrarea unui local i-a arătat cât timp se pierde cu comenzile, plata și așteptarea, mai ales în perioadele aglomerate. Din problema trăită ca proprietar s-a format, câțiva ani mai târziu, Fast Order. Aplicația a pornit din Alba Iulia, s-a extins în Cluj și a ajuns ulterior să fie testată sau utilizată pe piețe precum Spania, Danemarca, Dubai, New York, Brazilia și Chile.
Experiențele acestea au schimbat și felul în care Lucian privește execuția unei idei.
„O lecție îi capacitatea de a lua decizii și să iei decizii foarte repede și să gândești toate gândurile, să le transformi în acțiuni cât mai repede. Asta e o chestie care, târziu am realizat cât de importantă, dar e foarte de menționat.”
Lucian Cramba
În episod vorbim și despre Beez și despre problema economisirii. Lucian pornește de la observația că intenția de a pune bani deoparte se lovește frecvent de comportamentul nostru de zi cu zi. Aplicația încearcă să introducă economisirea în activități pe care utilizatorul le face deja, pornind de la cashback pentru cumpărăturile online și continuând cu reguli automate prin care anumite sume ajung în contul de economii. În momentul conversației, platforma depășise 23.000 de utilizatori activi și procesase tranzacții de peste un milion de euro.
Partea din a doua jumătate a conversației merge mai mult spre felul în care se construiește o companie atunci când viitorul rămâne greu de anticipat. Lucian vorbește despre diferența dintre idee și execuție și despre valoarea unei strategii care lasă loc mai multor căi către același rezultat.
„Și la Beez sunt foarte multe idei bune, dar e aproape irelevant. Undeva la 2% cred că contează ideea într-un start-up. Strategia, adaptabilitatea, abilitatea de a lua decizii foarte repede, disciplina.”
Lucian Cramba
În aceeași zonă apare și cartea pe care Lucian o recomandă, „Începe cu de ce”, de Simon Sinek. Ideea cărții se regăsește în modul în care spune că lucrează cu echipa: oamenii primesc obiectivul și motivul pentru care merită urmărit, apoi au libertatea de a găsi soluțiile tehnice. E o abordare care mută o parte din decizie spre cei care lucrează efectiv la produs. Ca lectură complementară pentru tema testării ideilor și învățării din reacția pieței, „The Lean Startup”, de Eric Ries, merge bine alături de conversația din episod.
Poate cea mai interesantă parte a discuției apare spre final, când experiențele antreprenoriale sunt reduse la relația cu feedbackul. După proiecte care au mers, afaceri care au eșuat și produse care au trebuit modificate, Lucian spune că încearcă să ajungă cât mai repede la răspunsurile care îi arată unde greșește.
„Atâta de mult îmi place să aud „nu” sau să fiu respins. E extraordinar. Așa evoluăm cel mai repede. Nici nu-mi doresc să-mi zică lumea că suntem buni, că facem, avem un produs grozav. Îmi doresc să-mi spună ce nu e bine, de ce nu e bine, cum nu funcționează. Cel mai mare drag. Și cred că asta e lecția care aș lăsa-o.”
Lucian Cramba
Episodul cu Lucian Cramba este o conversație despre cum se formează un antreprenor prin succesiunea proiectelor pe care le încearcă și prin felul în care folosește ceea ce află din fiecare dintre ele. De la producție publicitară și distribuție până la aplicații mobile, traseul lui arată cât de mult se schimbă o idee după întâlnirea cu piața și cât de mult contează capacitatea fondatorului de a învăța suficient de repede pentru următoarea decizie.
Ideile principale
- O idee devine utilă când o transformi repede în acțiune. Poți petrece mult timp analizând variante și încercând să anticipezi fiecare rezultat. În antreprenoriat, viteza cu care iei o decizie și testezi ceea ce gândești îți oferă informații pe care analiza singură nu ți le poate da. Faci următorul pas, observi reacția pieței și ajustezi pe baza a ceea ce afli.
- Capacitatea de adaptare îți dă mai multă libertate decât un plan rigid. Piața se schimbă, clienții reacționează diferit față de estimările tale, iar proiectele ajung în locuri pe care le anticipai greu la început. Dacă accepți această incertitudine, îți consumi mai puțină energie încercând să controlezi fiecare rezultat. Te concentrezi pe situația prezentă și pe următoarea decizie pe care o ai de luat.
- Pornește de la motivul pentru care faci ceea ce faci. Când știi ce problemă vrei să rezolvi, deciziile devin mai ușor de luat. Același principiu funcționează și într-o echipă. Oamenii au nevoie să înțeleagă obiectivul și motivul din spatele lui. Apoi le poți lăsa suficient spațiu pentru a găsi propriile soluții și pentru a contribui la felul în care produsul evoluează.
- Construiește sisteme care fac comportamentul dorit mai ușor. Intenția singură rezistă greu în timp. Dacă vrei să economisești, de exemplu, ajută să automatizezi procesul și să legi economisirea de un obiectiv definit. Același principiu se aplică și muncii. Rutinele și mecanismele repetabile reduc numărul deciziilor pe care trebuie să le iei zilnic și te ajută să continui.
- Caută cât mai repede motivele pentru care ideea ta ar putea eșua. Un refuz îți oferă informație. Când cineva îți spune că produsul tău nu funcționează pentru el, întreabă de ce și încearcă să înțelegi problema. Feedbackul negativ primit devreme îți permite să corectezi produsul înainte să investești și mai mult timp sau bani într-o direcție greșită.