Felul în care luăm decizii se schimbă atunci când începem să vedem ce se întâmplă în jurul nostru prin date, experiență și informații mai bune. Intuiția rămâne parte din proces, iar pe măsură ce un proiect crește avem nevoie de instrumente care ne ajută să vedem imaginea de ansamblu. Conversația cu Florin Mândru pornește de aici și ajunge la câteva teme care apar firesc în viața profesională: cum învățăm, cum alegem oamenii din jur, cum delegăm și cât suntem dispuși să investim într-o direcție în care credem.
Florin Mândru este fondatorul IMM Technology Hub, companie prin care ajută firmele să folosească soluții digitale pentru organizare, monitorizare și dezvoltare. Parcursul lui a început în vânzări, cu un job în care vindea cuțite din ușă în ușă. A trecut apoi prin FMCG, telecomunicații, mediul corporate și dezvoltarea unei companii locale de la cinci la 75 de angajați. Experiențele acestea i-au oferit perspective diferite asupra felului în care funcționează o organizație și asupra relației dintre antreprenor, echipă și tehnologie.
O parte consistentă a conversației este despre decizii. Florin vorbește despre situațiile în care antreprenorii conduc o companie bazându-se aproape exclusiv pe ceea ce simt că se întâmplă. Odată cu dezvoltarea companiei, informațiile devin tot mai utile. Un sistem informatic îți arată ce se vinde, unde se pierd bani, ce activități funcționează și unde merită să investești în continuare.
„Da, din păcate, antreprenori, mulți antreprenori iau decizii fără să aibă date pe care să le analizeze și date luate dintr-un sistem informatic care le aranjează într-un mod simplu și ușor de citit. Și avem tendința să luăm decizii doar așa, pe feeling. Cred că ar merge asta.”
Florin Mîndru
Tehnologia apare în discuție mai ales ca un mod de a vedea mai bine ce se întâmplă într-o companie. Exemplul unei firme de transport arată cât de mult se schimbă perspectiva atunci când poți urmări numărul de pasageri, veniturile, traseele și consumul de combustibil. După câteva luni de date, deciziile au o bază mai solidă. Aceeași logică se aplică în multe proiecte: măsori, urmărești, compari și ajustezi.
Discuția merge apoi către dezvoltarea personală a celui care conduce compania. Florin spune că și-ar fi dorit să citească mai mult încă de la început. Lectura l-a ajutat să descopere idei și să vadă cum au trecut alți oameni prin situații asemănătoare. Recomandarea lui este The Lean Startup, de Eric Ries, carte despre construirea și testarea unui produs prin contact permanent cu piața și feedback-ul clienților. Amintește și cărțile lui Richard Branson, pe care îl apreciază pentru felul în care își urmărește proiectele.
O altă temă este mediul în care lucrăm și oamenii pe care îi ținem aproape. Florin povestește că a înțeles târziu cât de mult îi influențau starea și energia oamenii din jur. Pentru el, schimbarea cercului apropiat a modificat și felul în care privea problemele cu care se confrunta.
De aici conversația ajunge la delegare. Pe măsură ce compania crește, fondatorul ajunge într-un punct în care prezența lui în fiecare activitate limitează timpul disponibil pentru perspectiva de ansamblu.
„Ca antreprenor, ai frica aceasta, știi, să nu se întâmple ceva fără ca tu să știi, fără ca tu să controlezi, că altcineva va lua o decizie proastă și businessul pe care l-ai crescut tu de mic copil se va duce de râpă. Însă, dacă știi să delegi, cum să delegi, trasezi niște sarcini clare, timp în care dai feedback, analizezi ceea ce se întâmplă. Lucrurile astea te ajută pe tine să ieși din zona operațională și să ai viziunea de ansamblu, să vezi dacă businessul tău merge în direcția în care ți-ai propus tu să meargă și nu este ancorat în niște probleme inerente oricărui business în zona operațională.”
Florin Mîndru
În ultima parte a conversației apare ideea de „a arde corăbiile”. Florin povestește despre momentul în care a părăsit o companie care crescuse mult și a pornit IMM Technology Hub de la zero, într-o perioadă în care soția lui urma să nască. Pentru el, existența permanentă a unei variante de întoarcere îi reducea concentrarea asupra proiectului ales.
„Tocmai de aceea mi-am dat seama, făcându-mi o analiză, că e bine atunci când te apuci de un proiect, când începi un proiect nou, să nu îți lași cale de întoarcere.”
Florin Mîndru
Este o perspectivă care merită privită împreună cu contextul fiecăruia și cu riscurile pe care și le permite. Ideea din spatele ei rămâne relevantă: uneori progresul cere o alegere suficient de fermă încât timpul și energia să meargă către aceeași direcție.
Episodul este, în fond, despre trecerea de la reacție la construcție. Despre momentul în care începi să urmărești datele, să înveți mai mult, să delegi și să privești proiectul de la o distanță suficientă pentru a vedea unde se îndreaptă. Iar tehnologia devine unul dintre instrumentele prin care această perspectivă devine mai ușor de obținut.
Ideile principale
- Deciziile devin mai bune când ai date. Intuiția te ajută să pornești și să observi oportunități, iar odată ce proiectul crește ai nevoie de informații despre ce se întâmplă în realitate. Urmărește cifrele, construiește un istoric și folosește-l când alegi unde investești timp și bani. Datele îți arată ce funcționează, unde pierzi resurse și ce merită schimbat.
- Tehnologia îți oferă o imagine mai bună asupra companiei. Digitalizarea îți permite să urmărești activitatea fără să fii prezent în fiecare operațiune. Poți vedea vânzări, costuri, productivitate sau rezultate într-un sistem care adună informația într-un singur loc. Pe măsură ce compania crește, această perspectivă te ajută să te ocupi mai mult de direcția în care vrei să mergi.
- Învață de la oameni care au trecut deja prin probleme asemănătoare. Cititul și informarea îți oferă acces la experiențe pe care altfel ar trebui să le acumulezi singur, în ani. Când întâlnești o dificultate, sunt șanse mari ca altcineva să fi trecut deja prin ceva asemănător. Cărțile și experiențele altora îți oferă idei pe care le poți testa în propria situație și îți lărgesc perspectiva asupra opțiunilor disponibile.
- Oamenii din jur îți influențează felul în care vezi lucrurile. Mediul în care petreci timp contribuie la starea ta și la felul în care privești problemele. Uită-te periodic la oamenii cu care vorbești cel mai des și la efectul pe care aceste interacțiuni îl au asupra ta. Caută oameni de la care înveți, care te ajută să evoluezi și alături de care îți păstrezi energia pentru proiectele tale.
- Un proiect are nevoie de implicare reală ca să aibă șansa să crească. Dacă alegi o direcție, acordă-i suficient timp, atenție și perseverență pentru a vedea unde te duce. Obstacolele apar firesc, iar primele dificultăți spun prea puțin despre rezultatul final. Stabilește unde vrei să ajungi, continuă să testezi și să ajustezi, iar apoi fă pași mici în fiecare zi spre obiectivul ales.