O afacere online crește odată cu capacitatea fondatorilor de a învăța, de a implementa repede și de a transforma ceea ce fac într-un proces care poate fi repetat. E una dintre ideile care traversează conversația cu Alexandru Jurca și Mircea Joian, fondatorii Mava Sports și Ecom Hackers. Povestea lor începe cu dorința de a construi ceva mai mare decât proiectele în care erau implicați și ajunge, în câțiva ani, la un brand de articole sportive vândut pe Amazon, pe propriul website și pe mai multe piețe internaționale.
Mava Sports a pornit în 2015, după ce Mircea a urmărit un webinar despre vânzarea produselor pe Amazon și a cumpărat un curs pentru a înțelege modelul. Alexandru i s-a alăturat, iar cei doi au început cu resurse limitate și cu un produs ales după criterii de piață. Au căutat de la început o categorie în jurul căreia să poată construi un brand, iar articolele sportive le-au oferit direcția pe care o căutau.
De aici, conversația intră în mecanica unei afaceri de e-commerce internațional. Produsele sunt fabricate în principal în China, după specificațiile companiei, apoi sunt transportate către depozitele Amazon. Platforma preia o mare parte din logistică, iar echipa se ocupă de produs, poziționare, promovare și vânzări. În paralel, Alexandru și Mircea și-au construit propriul magazin online, care ajunsese la momentul conversației să genereze aproximativ 25-30% din cifra lor de afaceri.
Una dintre lecțiile lor vine din felul în care au privit dezvoltarea companiei. Creșterea profesională a mers împreună cu schimbarea felului în care gândeau despre muncă, posibilități și propriile limite. Au urmărit oameni aflați cu câteva etape înaintea lor, au citit și au încercat să înțeleagă obiceiurile care îi ajută să lucreze mai bine și să treacă peste perioadele dificile.
„A fost foarte importantă dezvoltarea noastră personală pentru a putea crește business-ul. Adică, înainte de toată dezvoltarea aceasta profesională a venit dezvoltarea noastră personală. Ne-am axat mult pe a urmări diverse persoane care au succes, pe a învăța diverse obiceiuri care te ajută să fii mai productiv în viața de zi cu zi, să înțelegi mai bine cum să poți să depășești, un moment mai greu sau altul.”
Alexandru Jurca & Mircea Joian
O altă temă este delegarea. Pe măsură ce compania crește, fondatorul ajunge într-un punct în care timpul său devine o limitare. Alexandru și Mircea vorbesc despre nevoia de a înțelege foarte bine o activitate înainte să o transfere unui coleg. Delegarea funcționează mai bine atunci când procesul a fost deja testat, documentat și transformat într-o succesiune de pași pe care altcineva îi poate urma.
„Trebuie să fim siguri că avem un proces bine pus la punct înainte de a-l da mai departe. Trebuie să fim siguri că am făcut un roadmap cu tot ce este de făcut.”
Alexandru Jurca & Mircea Joian
În aceeași zonă apare viteza de implementare. În e-commerce, platformele se schimbă, apar produse noi, metodele de promovare evoluează și avantajul unei idei se poate reduce repede. Din experiența lor, timpul dintre momentul în care afli ceva și momentul în care testezi acel lucru contează foarte mult. Uneori, tendința de a rafina prea mult o idee consumă exact perioada în care ea ar fi avut cele mai bune șanse.
Experiența acumulată cu Mava Sports a dus apoi la Ecom Hackers. Proiectul a început ca un grup de Facebook în care cei doi răspundeau întrebărilor despre afacerile online. Comunitatea a ajuns la aproximativ 13.000 de membri, iar numărul solicitărilor de consultanță a dus la apariția unui program educațional. În el au adunat experiența acumulată pe Amazon și în vânzarea prin propriul website, inclusiv ceea ce au învățat din campanii și din colaborarea cu platformele mari.
Spre final, discuția ajunge la cantitatea de muncă aflată în spatele progresului. Mircea recomandă Codul talentului, de Daniel Coyle, pornind de la ideea că abilitatea se construiește prin exercițiu repetat. Alexandru recomandă Trezește uriașul din tine, asociată în conversație cu Anthony Robbins și cu felul în care cei doi și-au construit perspectiva asupra dezvoltării personale. Dincolo de recomandările de lectură, experiența lor arată cât de mult au investit în învățare și în practica zilnică.
„Și noi ne-am focusat, am făcut asta zi lumină, am respirat practic businessul ăsta în fiecare zi, fie că eram, nu știu, la cumpărături, fie că eram în trafic și eram la semafor. Acele 15-20 de secunde le petreceam gândindu-ne la businessul ăsta sau uitându-ne peste un articol sau citind un rând dintr-o postare pe Facebook.”
Alexandru Jurca & Mircea Joian
Episodul urmărește astfel drumul de la primul produs ales pentru Amazon până la construirea unui brand internațional și a unei comunități în jurul comerțului online. Din experiența lui Alexandru Jurca și Mircea Joian rămâne mai ales relația dintre învățare și execuție: studiezi modelul, îl testezi, construiești procese și continui să lucrezi suficient de mult încât experiența acumulată să înceapă să se vadă în deciziile pe care le iei.
Ideile principale
- Creșterea afacerii începe cu felul în care gândești. Capacitatea ta de a construi ceva mai mare este legată de cât investești în propria dezvoltare. Urmărește oameni care au ajuns mai departe, citește, învață și observă cum lucrează. Pe măsură ce înțelegi mai multe despre tine, despre oameni și despre business, începi să vezi oportunități și variante pe care anterior le ignorai.
- Construiește de la început cu o perspectivă mai lungă. Când alegi un produs sau pornești un proiect, gândește-te unde ar putea ajunge peste câțiva ani. O oportunitate imediată îți poate aduce venituri, iar un brand coerent îți oferă spațiu pentru dezvoltare. Criteriile de selecție, cercetarea pieței și legătura dintre produsele pe care le lansezi te ajută să construiești în aceeași direcție.
- Folosește infrastructura existentă ca să te concentrezi pe ceea ce faci bine. La început, resursele tale sunt limitate. Platformele care rezolvă logistica, livrarea sau alte operațiuni îți eliberează timp pentru produs, promovare și vânzări. Pe măsură ce afacerea crește, poți adăuga propriile sisteme și canale. În felul acesta, complexitatea crește odată cu experiența și resursele tale.
- Deleagă după ce ai construit procesul. E greu să transferi altcuiva o activitate pe care doar tu știi să o faci. Înțelege întâi procesul, testează-l și documentează pașii. Creează un traseu pe care un coleg îl poate urma și oferă-i suficiente repere pentru a lua decizii. Delegarea devine astfel o metodă prin care compania crește dincolo de timpul disponibil al fondatorului.
- Viteza de implementare îți schimbă rezultatele. Într-un domeniu care evoluează repede, timpul petrecut între idee și testare contează. Urmărește schimbările din piață, încearcă strategii noi și lansează suficient de repede încât să înveți din reacția clienților. O variantă funcțională pusă în piață îți oferă informații pe care analiza făcută prea mult timp în izolare nu ți le poate oferi.
- Practica repetată construiește competență. Progresul vine din volumul de muncă acumulat în timp. Dacă vrei să devii foarte bun într-un domeniu, petrece suficient timp lucrând efectiv la el. Citește, testează, observă rezultatele și revino asupra lucrurilor care funcționează. Orele investite se acumulează și îți schimbă treptat capacitatea de a vedea problemele și de a lua decizii mai bune.
- Alege ce îți dorești și concentrează-ți energia acolo. Merită să separi obiectivele tale de lucrurile pe care le urmărești fiindcă sunt apreciate social. Întreabă-te ce vrei cu adevărat să construiești și unde vrei să ajungi. Apoi transformă destinația în etape accesibile și concentrează-te asupra procesului. Prima etapă realizată face următoarea etapă mai ușor de imaginat și de urmărit.