Uneori, o perioadă în care aproape tot ce ai construit se destramă te obligă să regândești felul în care vrei să lucrezi și viața pe care vrei să o construiești în jurul muncii tale. Povestea Ozanei Giuscă pornește exact dintr-un asemenea loc. După ani petrecuți în finanțe și consultanță, o companie care mergea bine și o echipă de 12 oameni, criza din 2008 a schimbat aproape totul.
Au urmat doi ani cu venituri aproape inexistente, datorii mari și întoarcerea în România. Din perioada aceea avea să apară o direcție profesională diferită și, odată cu ea, o altă perspectivă asupra felului în care construim proiecte și luăm decizii.
Ozana Giuscă a plecat din România în 1999, după un MBA în Finanțe. A lucrat în private equity și investment banking la Londra, apoi și-a înființat propria firmă de consultanță. Ajuta companii britanice să intre pe piața din România, lucra cu finanțări, achiziții și vânzări de companii. În 2008 avea 12 consultanți. Criza financiară a oprit finanțările proiectelor, iar echipa s-a redus la doi oameni. Pentru o perioadă și-a închiriat apartamentul din Londra și a locuit într-o cameră din biroul din România. Ajunsese să meargă la tatăl ei pentru mâncare.
„Practic, sunt în 2008 cu doi oameni și mă duc în fiecare weekend la tata să-mi iau de mâncare, pentru că doi ani de zile n-am avut absolut niciun venit. Deci băncile au oprit finanțările proiectelor la care lucram și dintr-o dată m-am trezit că nu mai pot să plătesc ratele la bancă.”
Ozana Giușcă
Un eveniment pentru antreprenori la care a participat la Londra i-a oferit acces la alte modele de lucru și la strategii pe care a început apoi să le testeze pe companiile prietenilor și ale foștilor clienți. Experimentele au ajutat-o să își reconstruiască activitatea. În același timp, experiența i-a schimbat perspectiva asupra proiectelor în care merită să investească ani din viață.
Una dintre lecțiile discutate în episod este legată de viteza cu care testăm o idee. Ozana povestește despre un an petrecut construind o platformă în care investise aproximativ 100.000 de dolari. După lansare a descoperit că piața avea foarte puțin interes pentru ceea ce construise. Privind în urmă, spune că ar fi preferat experimente mai mici și mai dese, astfel încât reacția clienților să apară mult mai devreme.
„Aș pivota mult, mult, mult mai repede și mai rapid. Ce înseamnă pivotare? Încercări. În fiecare zi, câte o încercare nouă. Pentru că eu am pierdut un an de zile să construiesc o platformă în care am băgat o sută de mii de dolari, pe care n-a vrut-o nimeni.”
Ozana Giușcă
Ideea merită privită și dincolo de antreprenoriat. Investim uneori luni sau ani într-o direcție înainte să verificăm suficient dacă există interes pentru ceea ce construim. Un proiect mic, pus repede în fața oamenilor, oferă informație. Apoi îl ajustăm și încercăm din nou. Costul unei schimbări rămâne mai mic atunci când aflăm devreme ce funcționează.
Discuția ajunge și la relația dintre muncă și viața pe care vrem să o avem. După ce a început din nou să câștige bine, Ozana s-a confruntat cu o altă problemă: muncea atât de mult încât își vedea foarte puțin copilul. A început astfel să caute o formă de lucru care să îi ofere mai multă libertate. De aici a venit orientarea către produse și instrumente online și, ulterior, dezvoltarea Tooliers, platformă prin care lucrează cu antreprenori, consultanți și proprietari de companii din mai multe țări.
În spatele alegerii apare o întrebare utilă pentru orice proiect profesional: ce fel de viață vrem să susțină munca noastră? Veniturile reprezintă o parte a ecuației. Timpul, autonomia și felul în care arată zilele noastre intră în aceeași ecuație. Ozana vorbește despre ideea de a proiecta compania pornind și de la viața pe care vrei să o ai, perspectivă pe care a integrat-o ulterior în programul Business by Design.
Un alt fir al conversației este felul în care învățăm. Ozana vorbește despre mentori și despre sumele investite de-a lungul anilor pentru a lucra cu oameni care aveau experiență în domeniile în care ea încerca să avanseze. Îi menționează pe Richard Branson și Tony Robbins printre oamenii care au influențat-o și discută despre diferența dintre opinii și experiența verificată prin rezultate.
„Sau oameni care nu își actualizează cunoștințele, din punctul meu de vedere, nu au ce căuta să dea sfaturi și să-i ajute pe alții. Eu văd enorm, enorm de mulți oameni care dau sfaturi cumva de pe poziție de forță cu niște chestii.”
Ozana Giușcă
De aici apare o întrebare bună atunci când alegem de la cine învățăm: ce experiență are persoana respectivă în problema pe care încercăm să o rezolvăm? Popularitatea și încrederea cu care cineva vorbește spun puțin despre calitatea unei recomandări. Experiența actualizată și rezultatele oferă un reper mai util.
În episod apar și câteva recomandări de lectură. Ozana vorbește despre propria carte, „Cea mai scurtă cale către succesul în afaceri”, construită în jurul a 101 tactici și exerciții aplicabile unei companii. Recomandă și „SPIN Selling”, de Neil Rackham, carte care explorează procesul vânzărilor și felul în care întrebările bine construite ajută la înțelegerea nevoilor clientului.
Din experiența ei rămâne și ideea de a privi perioadele dificile ca puncte din care putem construi o direcție diferită. Compania care funcționa înainte de 2008 a dispărut în forma sa inițială. Au urmat experimente, greșeli costisitoare, ani de învățare și o activitate construită pentru o piață internațională. Spre finalul conversației, Ozana rezumă perspectiva care a însoțit această schimbare:
„Orice provocare este un nou început și o nouă oportunitate.”
Ozana Giușcă
Ideile principale
- Testează devreme ceea ce construiești. Poți investi luni de muncă și foarte mulți bani într-un produs pentru care piața are prea puțin interes. Începe cu experimente mici, pune ideea în fața clienților și urmărește reacțiile lor. Ajustează frecvent direcția pe baza informațiilor pe care le primești. În felul acesta reduci costul greșelilor și afli mai repede ce merită dezvoltat.
- Construiește în jurul vieții pe care vrei să o ai. O companie care produce venituri poate ajunge să îți consume aproape tot timpul. Merită să definești de la început ce vrei să obții și cum vrei să arate viața ta atunci când proiectul crește. Timpul petrecut cu familia, libertatea și felul în care îți organizezi zilele merită incluse în felul în care îți proiectezi activitatea profesională.
- Caută intersecția dintre interesele tale, abilități și probleme reale. Uită-te la ceea ce îți place să faci, la ceea ce știi deja să faci bine și la problemele pentru care oamenii caută soluții. Uneori, o problemă pe care ai întâlnit-o chiar tu îți oferă o direcție bună de explorat. Experiența acumulată rezolvând-o îți oferă un punct de plecare pentru un produs sau serviciu.
- Învață de la oameni care au experiență relevantă și actuală. Sfaturile sunt ușor de oferit, iar valoarea lor diferă mult. Când ai de luat o decizie profesională sau financiară, verifică experiența persoanei de la care ceri o opinie și rezultatele obținute în domeniul respectiv. Pe măsură ce avansezi, cărțile, cursurile, mentorii și oamenii cu experiență practică te ajută să vezi lucruri pe care singur le-ai descoperi mai greu.
- O perioadă dificilă poate deschide o direcție nouă. Când un proiect se blochează, experiența acumulată rămâne disponibilă pentru următoarea etapă. Uită-te la ce ai învățat, testează alte variante și păstrează disponibilitatea de a schimba direcția. Uneori, ceea ce pare o închidere devine punctul din care începi să construiești ceva mai potrivit pentru tine.
Resurse menționate
- Richard Branson
- Anthony Robbins
- Spin Selling, de Neil Rackham
- Putere Nemărginită, de Tony Robbins
- Website Ozana Giușcă