Georgiana Miron: Acordă atenție celor din jurul tău și adună în echipa ta oameni mai deștepți decât tine

O carieră se construiește uneori din alegeri care, privite separat, par să ducă în direcții diferite. Abia după ani vedem cum experiențele, oamenii întâlniți și lucrurile încercate au început să se lege. Discuția cu Georgiana Miron pornește de aici și ajunge la felul în care creștem profesional, la presiunea pe care o punem asupra noastră, la rolul experienței în decizii și la relația dintre marketing, produs și oamenii cu care lucrăm.

Georgiana Miron este Director de Marketing, Comunicare și Servicii Clienți la Groupama Asigurări și are peste 15 ani de experiență în marketing și comunicare. Parcursul ei a început într-o zonă care părea să indice o cu totul altă carieră. A studiat într-un liceu de matematică-fizică, cu specializare în fizică-chimie, apoi a ajuns la sociologie, comunicare și relații publice. Privind în urmă, vede traseul ca pe o succesiune de experiențe care s-au legat treptat.

Povestim despre ideea de „connecting the dots”, popularizată de Steve Jobs în discursul său de la Stanford, și despre felul în care o experiență aparent periferică ajunge uneori să conteze ani mai târziu. Cursul de caligrafie urmat de Jobs devine un exemplu pentru discuția noastră despre curiozitate și despre disponibilitatea de a explora domenii care par îndepărtate de munca pe care o facem astăzi.

În marketing, Georgiana privește comunicarea ca parte dintr-un sistem mai larg. Vorbim despre cei patru P ai lui Philip Kotler, despre produs și despre riscul de a investi prea multă energie în felul în care prezentăm ceva înainte să avem grijă de ceea ce oferim oamenilor. Experiența ei în comunicare, project management și roluri foarte diferite a ajutat-o să înțeleagă munca oamenilor pe care astăzi îi coordonează.

„În primul meu job îmi aduc aminte, îmi aduc aminte ca ieri. Puneam tablouri pe pereți. Era parte din misiunea jobului meu. Eram pe scurt un om bun la toate și, am învățat foarte mult, foarte, foarte mult în perioada aia, pentru că e un mare noroc, îmi dau seama acum, să ai aceste perioade în care, practic poți fi observator fără să ai o miză foarte mare.”

Georgiana Miron

De aici ajungem la una dintre temele care traversează episodul: graba de a avansa. Georgiana vorbește despre avantajul de a trece prin mai multe roluri înainte de a coordona oameni. Când ai făcut o parte din munca lor, înțelegi mai bine cât efort cere un proiect, unde apar dificultățile și ce se întâmplă în spatele unui rezultat care, din exterior, pare simplu.

Discuția merge apoi spre presiunea pe care ne-o punem singuri. Standardele personale ne ajută să facem o treabă bună, iar aceeași exigență ajunge uneori să consume mai mult decât produce. Georgiana vorbește despre răbdarea față de propria evoluție și despre disponibilitatea de a accepta responsabilități înainte de a avea toate răspunsurile.

„e bine să asumi că s-ar putea să greșești și că din momentul în care ai greșit și ai înțeles unde ai greșit, probabil că nu o vei mai face a doua oară și că ăsta este mersul natural al lucrurilor.”

Georgiana Miron

O parte amplă a conversației este dedicată instinctului. Georgiana vine dintr-o formație orientată spre cifre, date și argumente raționale. Cu timpul, experiențele profesionale și întâlnirile cu oameni foarte diferiți au format un al doilea filtru pentru decizii. Uneori avem două variante susținute de argumente comparabile, iar experiența acumulată ne împinge într-o anumită direcție înainte să reușim să explicăm complet alegerea.

„Și toate experiențele astea și întâlnirile pe care le ai încet-încet ajung să-ți contureze acest instinct/intuiție de care vorbim noi acum și care n-are dreptate tot timpul. Și de asta sunt foarte convinsă. Dar nici deciziile raționale n-au dreptate tot timpul.”

Georgiana Miron

Ajungem și la felul în care învățăm. Georgiana citește dincolo de domeniul ei și caută idei în literatură, filosofie, geopolitică sau chiar fizică cuantică. În episod apar Jurnalul fericirii, de N. Steinhardt, Un cuib de nobili, de Ivan Turgheniev, și Despre frumusețea uitată a vieții, de Andrei Pleșu. Discutăm și despre Esențialism, de Greg McKeown, în contextul timpului limitat și al alegerilor pe care ajungem să le facem atunci când agenda începe să se umple.

Calendarul devine, în partea finală, o fotografie destul de sinceră a priorităților noastre. Georgiana își organizează mare parte din activitate în calendar și revine periodic asupra agendei pentru a vedea unde se duce timpul. Exercițiul spune multe despre diferența dintre ceea ce declarăm că vrem să facem și locul în care ajung efectiv orele unei săptămâni.

Conversația se încheie cu oamenii din jurul nostru. Georgiana caută deliberat colegi care știu lucruri pe care ea le stăpânește mai puțin și vede echipa ca pe un spațiu în care fiecare are ceva de oferit și ceva de învățat. După ani de experiență în marketing și management, una dintre ideile cu care rămâne este atenția acordată oamenilor pe care îi întâlnim. O carieră se formează și din ceea ce preluăm de la ei, din experiențele prin care trecem împreună și din felul în care toate acestea ajung, în timp, să ne schimbe modul de a decide.

Ideile principale

1. Cariera ta se construiește și din lucrurile pe care nu le-ai planificat. Unele experiențe par lipsite de legătură cu direcția în care mergi, iar valoarea lor devine vizibilă mai târziu. Merită să rămâi deschis la roluri, proiecte și domenii care te scot din traseul anticipat. Ceea ce înveți acolo se poate lega peste ani de alte experiențe și îți poate schimba felul în care lucrezi sau iei decizii.
2. Un produs bun trebuie să stea în picioare înainte să începi să-l promovezi. Comunicarea are valoare atunci când pornește de la ceva bine gândit și relevant pentru oamenii cărora te adresezi. Creativitatea din marketing are limite atunci când produsul are probleme. Uită-te întâi la ceea ce oferi, la experiența clientului și la utilitatea produsului. Promovarea devine apoi mult mai firească.
3. Etapele prin care treci îți schimbă felul în care conduci oameni. Experiența acumulată în roluri diferite te ajută să înțelegi munca celor cu care vei lucra mai târziu. Înțelegi cât durează anumite sarcini, unde apar dificultățile și cât efort se află în spatele unui rezultat. Când ajungi să coordonezi o echipă, experiențele anterioare îți oferă o perspectivă mai apropiată de realitatea colegilor tăi.
4. Presiunea pe care o pui asupra ta are nevoie de limite. Exigența te ajută să păstrezi standarde ridicate, iar excesul de presiune te poate face nerăbdător cu propria evoluție. Lasă-ți timp să înveți și acceptă că unele lucruri se construiesc treptat. Greșelile reparabile fac parte din proces, iar experiența acumulată prin ele te pregătește pentru următoarele responsabilități.
5. Instinctul se formează din experiențele pe care le aduni. Datele și argumentele raționale îți oferă o bază pentru decizii. În situațiile în care variantele sunt apropiate, experiența acumulată începe să conteze într-un mod greu de măsurat. Oamenii întâlniți, proiectele și greșelile lasă urme care influențează felul în care alegi. Merită să observi și această voce atunci când iei o decizie.
6. Felul în care îți folosești timpul arată ce ocupă loc în viața ta. Uită-te periodic în calendar și vezi unde se duc orele tale. Compară distribuția timpului cu direcția în care vrei să mergi. Vei descoperi activități care au crescut treptat și ocupă mai mult spațiu decât ai intenționat. Revizuirea periodică a agendei te ajută să renunți la ele și să faci loc lucrurilor pe care vrei să le continui.
7. Oamenii din jurul tău sunt una dintre sursele tale constante de învățare. Caută oameni care au experiențe diferite și care stăpânesc domenii pe care tu le cunoști mai puțin. Fii atent la ceea ce înveți din interacțiunile cu ei și la ceea ce oferi înapoi. O echipă devine mai bună când oamenii aduc perspective diferite și învață unii de la ceilalți.