Performanța este influențată de arhitectura de valori dintr-o organizație. De aici pornește conversația cu Dorin Bodea, consultant în dezvoltare organizațională și autor al volumului „România între lumi. Valorile angajaților români”. În acest episod vorbim despre cum se formează mentalitățile colective, cum ne influențează sistemul în care muncim și de ce diferențele dintre companii țin adesea mai mult de cultură decât de competență sau resurse.
Cartea lui Dorin vine după peste cincisprezece ani de cercetare și pleacă de la o întrebare incomodă: de ce organizații cu oameni buni ajung la rezultate atât de diferite?
„nu e vorba de competențe, nu e vorba de inteligență. Uneori nu e vorba nici măcar de resursele investite, ci de cele mai multe ori are legătură cu această arhitectură de valori care influențează și determină în bună măsură deciziile.”
Dorin Bodea
În dialogul nostru apare ideea celor trei oglinzi: eu, colegii și societatea. La nivel personal ne vedem etici, de încredere, responsabili. La nivel societal, ierarhia se schimbă.
„la nivel personal, noi cu toții declarăm cum vrem să fim și ne prezentăm într-o lumină legată de, vrem să fim oameni de încredere. Încrederea practic este pe primul loc. Competenți, responsabili, cu relații de calitate. Dar la nivel societal, pe primul loc sunt banii.”
Dorin Bodea
Aici devine interesant. Valorile rămân, comportamentul se adaptează. În organizații, oglinda care contează este cea a sistemului.
„de fiecare dată contează oglinda sistemului, cumva sistemului social, cadrului social în care suntem. Adică în organizație contează mult ce anume recompensează organizația.”
Dorin Bodea
Metafora cetăților medievale sintetizează această tensiune dintre protecție și deschidere.
„Cetățile care și-au construit ziduri cât mai groase și cât mai înalte ca să se protejeze, aproape toate, istoric vorbind, au murit sau, în fine, au dispărut, au fost anihilate din interior.”
Dorin Bodea
Discuția ajunge și la rolurile din vârful organizației. Separarea dintre explorare și exploatare, dintre strategie și operațional, este dificilă în companiile mici. În multe cazuri, presiunea pe rezultate imediate domină agenda.
Dorin oferă un răspuns care schimbă perspectiva asupra relațiilor din organizații și din societate.
„Ce avem de făcut este să avem această minimă îndrăzneală, minimă inițiativă, să-ți dau un pic de încredere și să încurajez să putem să construim ceva împreună.”
Dorin Bodea
Episodul atinge teme precum leadership-ul prin valori, transformarea culturală, relația dintre strategie și cultură, diferențele dintre companii românești și multinaționale, precum și modul în care marketingul și vânzările pot fi modelate în funcție de mentalitatea locală. În fundal rămâne ideea că sistemele contează mai mult decât discursul, iar arhitectura recompenselor modelează comportamentele.
Pentru cei interesați de cultura organizațională, conversația rezonează cu reflecții din cărți precum „Excelența în afaceri de Jim Collins” de Jim Collins sau „Codul culturii” de Daniel Coyle, fiecare dintr-un unghi diferit asupra felului în care valorile devin practici și performanță.
Acesta este un episod despre România de astăzi, văzută prin ochii celor care muncesc și conduc organizații. Despre tensiunea dintre aspirație și realitate. Și despre ce putem face, fiecare la nivelul nostru, pentru a schimba cadrul în care alegem să jucăm.
Ideile principale
- Performanța este modelată de arhitectura de valori din organizație. Poți avea oameni competenți, resurse și strategii bune, iar rezultatele să fie diferite. Diferența vine din felul în care valorile influențează deciziile – cât de repede se iau, cât risc îți asumi, ce recompensezi. Dacă vrei performanță, uită-te la sistemul de valori care stă în spatele comportamentelor zilnice.
- În organizații, oglinda sistemului cântărește mai mult decât valorile tale. Intuitiv, ai vrea să crezi că deciziile tale sunt conduse de ceea ce prețuiești personal. În realitate, contează ce recompensează organizația. Dacă sistemul premiază loialitatea sau relațiile mai mult decât competența, comportamentul tău va urma acea direcție. Cultura reală este cea care se vede în promovări și bonusuri.
- Cultura prudenței blochează inițiativa. Când accentul este pus pe optimizare și pe evitarea greșelilor, oamenii învață să nu riște. Investiția excesivă în conformitate și control reduce spațiul pentru explorare. Dacă vrei progres, ai nevoie de un echilibru între protecție și experiment. Fără toleranță la eroare, inițiativa dispare.
- Separarea dintre explorare și exploatare este esențială pentru progres. Rolul orientat spre viitor și cel orientat spre operațional cer tipuri diferite de gândire. Când aceeași persoană este presată să maximizeze prezentul și să construiască viitorul, partea de exploatare câștigă. Dacă vrei dezvoltare pe termen lung, creează spațiu dedicat pentru strategie și inovație.
- Încrederea funcționează doar când cineva face primul pas. Dacă aștepți ca celălalt să o câștige, relația rămâne blocată. Încrederea nu se construiește prin protecție reciprocă, ci prin inițiativă. Poți începe cu o doză mică de încredere și să creezi contextul în care cooperarea devine posibilă.
Sunt multe lucruri care consumă energie și care nu apar în pozele de pe LinkedIn. Nu neapărat proiectele mari. Mai degrabă aș spune lucrurile mici, repetitive. Drumuri, aprobări, hârtii, stat după un răspuns, mers la bancă pentru ceva ce ai impresia că putea fi rezolvat de pe telefon acum câțiva ani.
Și apropo de asta, episodul acesta este susținut de Libra Internet Bank și VISA. Mi s-a părut interesant la ei faptul că au mers foarte mult pe ideea asta de timp câștigat. Adică exact lucrul pe care îl caută aproape orice antreprenor sau freelancer după ce trece de perioada romantică de început și începe să simtă că timpul lui se evaporă în taskuri administrative. Găsiți toate detaliile pe https://librabank.ro/visa