Lectura își găsește loc în orele în care mâinile și privirea sunt ocupate, iar telefonul pe care îl purtăm deja în buzunar poate deveni o bibliotecă. Episodul urmărește apariția unei piețe locale de audiobookuri și munca din spatele unui produs care propune un obicei nou: să asculți o carte în drum spre birou, în trafic sau în acele momente ale zilei în care o ediție tipărită rămâne greu de deschis.
Invitata conversației este Ana Lotts-Nicolau, CEO al Editurii Nemira și cofondatoare a Echo (devenit ulterior Audiotribe), prima platformă de audiobookuri în limba română lansată pe piața locală. Experiența sa editorială se întâlnește aici cu perspectiva fratelui ei, venit din tehnologie. Împreună au început proiectul în pandemie, într-o perioadă în care au încercat să înțeleagă în ce direcție se poate dezvolta cartea și cum se schimbă relația oamenilor cu lectura după zile întregi petrecute în fața ecranelor.
Punctul de plecare al discuției este diferența dintre e-book și audiobook. Nemira publicase primul său e-book din 2009 și continuase să însoțească edițiile tipărite de versiuni digitale. Rezultatele au rămas mici, pe o piață cu puține dispozitive dedicate, o ofertă restrânsă și costuri de producție greu de recuperat. Audiobookul pornește cu un avantaj simplu: infrastructura se află deja la îndemâna cititorului.
„Din punctul meu de vedere, audiobook-ul este, cu totul și cu totul altă, altă poveste, pentru că, așa cum spuneam, unul dintre motivele pentru care e-book-urile nu au mers în România este că nu aveam device-urile.”
Ana Lotts-Nicolau
De aici începe povestea Echo. Platforma adună producții audio de la edituri românești și un portofoliu în limba engleză, oferit prin parteneriatul cu Harper Collins. În momentul conversației, biblioteca cuprindea aproximativ 220 de audiobookuri în română și 9.000 în engleză. Printre partenerii locali se aflau Humanitas, Editura Trei, Publica, Curtea Veche, Niculescu, Vellant, Crime Scene Press și Corint. Ambiția echipei este ca ediția audio să devină o prezență firească alături de cartea tipărită.
Construcția unei asemenea platforme trece dincolo de aplicație și catalog. Ea cere acordul editorilor, producție, naratori și o formulă economică prin care autorii și editurile să poată continua să creeze. Ana vorbește despre diferențele mari dintre veniturile aduse autorului de ediția tipărită și cele provenite din audio pe piețele dominate de formule agresive de preț. Echo a ales un sistem de abonamente bazat pe credite, apropiat de modelul Audible. Numărul de credite reflectă inclusiv durata unei cărți, iar volumele cumpărate rămân în biblioteca utilizatorului.
„Oricumva, ce am încercat să facem cu Echo (audiotribe) a fost să oferim o remunerație corectă partenerilor noștri, în primul rând autorilor, dar și editorilor, astfel încât, să fie o platformă, sustenabilă pentru viitor, pentru toate părțile implicate.”
Ana Lotts-Nicolau
Prima lună le oferă utilizatorilor trei credite și ocazia de a descoperi cum ascultă, ce fel de povești aleg și ce voci îi însoțesc bine. Apar deja preferințe pentru anumiți naratori, semn că experiența unei cărți audio ține în egală măsură de text și de interpretare. Pentru echipă, această etapă înseamnă mai ales educarea pieței și observarea unor comportamente care abia încep să capete formă.
„Și da, acuma, lucrăm din greu să aducem oameni la noi pe platformă să-i convingem de fapt de cât de atractiv este acest format. Practic, încercăm să formăm un obicei de ascultare al audiobook-urilor. Și asta e o chestie foarte interesantă într-un business, și pentru toți cei care lucrăm în echipă. Niciunul dintre noi, cumva, n-a mai fost pus în situația asta de a forma un obicei și de a educa într-un fel o piață, până la urmă.”
Ana Lotts-Nicolau
Conversația ajunge și la piraterie, privită prin efectele ei asupra întregului circuit editorial. Veniturile mai mici limitează investiția într-o ediție digitală, traducerile viitoare și numărul proiectelor pe care o editură le poate susține. O aplicație oferă un spațiu mai bine protejat pentru fișiere și creează premisele unei relații echitabile între ascultător, autor, editor și platformă.
În catalog apar și câteva repere potrivite pentru început. „Sapiens: A Brief History of Humankind”, de Yuval Noah Harari, deschide o perspectivă amplă asupra istoriei speciei, iar „The Subtle Art of Not Giving a F*ck”, de Mark Manson, explorează felul în care ne alegem valorile și prioritățile. Sunt două exemple ale diversității pe care formatul audio o poate aduce într-o zi obișnuită.
Episodul este, în fond, despre construirea unei categorii înainte ca ea să devină familiară. La două luni de la lansare, Echo ajunsese la aproape 1.500 de abonați și primea mesaje de la oameni care așteptaseră o alternativă locală la serviciile internaționale. În spatele acestor cifre se află o întrebare relevantă pentru orice antreprenor: cum creezi infrastructura, oferta și încrederea necesare pentru ca un comportament nou să intre firesc în viața de zi cu zi?
Ideile principale
- Un obicei nou pornește de la infrastructura pe care oamenii o au deja. Dacă vrei să construiești o piață, uită-te mai întâi la instrumentele aflate deja la îndemâna publicului. Audiobookurile pot crește mai ușor fiindcă telefonul este suficient pentru ascultare. Cu cât reduci efortul necesar pentru prima încercare, cu atât adopția devine mai firească.
- O piață mică poate ascunde o oportunitate mare. Rezultatele slabe ale unui format digital nu prezic automat evoluția tuturor produselor din aceeași categorie. E-bookurile și audiobookurile răspund unor comportamente diferite. Când evaluezi o oportunitate, cercetează felul în care produsul intră în viața oamenilor și problema practică pe care o rezolvă.
- Formarea unui obicei cere timp și acces ușor la prima experiență. Oamenii au nevoie să testeze produsul, să înțeleagă cum funcționează și să descopere dacă li se potrivește. O perioadă gratuită poate reduce ezitarea de la început. Rolul tău este să creezi suficiente ocazii pentru ca valoarea produsului să devină vizibilă prin folosire.
- Modelul economic trebuie să susțină întregul ecosistem. Un preț foarte mic poate atrage rapid clienți și poate produce efecte dificile pentru autori, editori și ceilalți parteneri. Privește dincolo de creșterea imediată. Construiește o formulă prin care fiecare parte primește suficient pentru a continua să contribuie și peste câțiva ani.
- Ascultă comportamentul real al clienților. Preferințele apar după ce produsul ajunge în folosire. Oamenii descoperă anumite voci, aleg durate diferite și își stabilesc propriile momente de ascultare. Observă aceste alegeri înainte să presupui ce își dorește piața. Feedbackul și datele de utilizare te ajută să îmbunătățești oferta și experiența.
