Un produs bun se construiește în timp, prin încercări repetate, ajustări și disponibilitatea de a verifica mereu dacă ceea ce crezi funcționează și în realitate. E una dintre ideile care traversează conversația cu Răzvan Gavrilaș. Pornim de la SEO și ajungem repede la felul în care construim produse, învățăm din piață, evaluăm informația pe care o primim și continuăm atunci când lucrurile merg mai greu decât estimasem.
Răzvan Gavrilaș este fondatorul Cognitive SEO și Brand Mentions, două produse dezvoltate pentru piața internațională. Pasiunea lui pentru calculatoare a început devreme, în anii în care internetul abia ajungea în România. În liceu programa deja și își construia propriile site-uri, încercând să înțeleagă cum funcționau motoare de căutare precum AltaVista sau Infoseek. Mai târziu a studiat Automatică și Calculatoare, a lucrat în programare, marketing afiliat și dezvoltare de produse. Cognitive SEO a pornit în 2010 dintr-o nevoie pe care o avea chiar el: instrumente mai bune pentru munca de optimizare a site-urilor.
Planul inițial era ca produsul să fie gata în șase luni. A durat un an și jumătate. Au venit și au plecat oameni din echipă, prima versiune avea probleme, iar primii utilizatori au renunțat. Echipa a reparat produsul și a continuat. Experiența aceasta apare în conversație ca un exemplu despre diferența dintre planurile făcute la început și realitatea construirii unui proiect.
„Mie mi-au ieșit tot timpul lucrurile dacă am fost perseverent în ceea ce am, în ceea ce am vrut să fac. Chiar dacă nu mi-a ieșit din prima, am încercat până mi-a ieșit.”
Răzvan Gavrilaș
Discutăm și despre Brand Mentions, produs apărut tot dintr-o nevoie internă. Echipa voia să afle repede când Cognitive SEO era menționat online și să urmărească ce se întâmplă în jurul competitorilor. Au construit un MVP în aproximativ trei luni și l-au oferit gratuit. Produsul a ajuns la aproximativ 10.000 de utilizatori, iar feedback-ul lor a contribuit la dezvoltarea versiunii comerciale. Răzvan vorbește și despre o decizie pe care ar schimba-o: perioada gratuită a fost prea lungă, iar trecerea ulterioară către un produs plătit a devenit dificilă.
O parte amplă a episodului este dedicată SEO și modului în care Google schimbă permanent regulile după care ordonează rezultatele. Discutăm despre link building, penalizări, conținut și riscul dependenței de o singură sursă de trafic. Răzvan povestește despre companii care primeau peste 90% din trafic din Google și care au ajuns să reducă masiv echipele după o penalizare. Din perspectiva lui, un site care reprezintă o companie are nevoie de o abordare construită pentru ani, cu atenție la conținut, poziționare și reputație.
Conversația merge apoi spre felul în care luăm decizii. Răzvan privește cu scepticism ideile repetate suficient de des încât ajung să fie acceptate automat. Internetul accelerează circulația informației, inclusiv a informației neverificate. O idee populară merită testată în situația în care vrem să o folosim.
„Sunt foarte mulți care vorbesc, ca să zic așa, din cărți, fără să fi aplicat vreodată ceea ce spun, ceea ce spun ei acolo. Și de multe ori când am luat și am zis băi, trebuie să meargă chestia asta, că zice toată lumea că o să funcționeze treaba, treaba asta. Și am luat și am aplicat, am văzut că nu era așa.”
Răzvan Gavrilaș
Aici apare una dintre practicile pe care Răzvan le folosește constant: experimentarea. În marketing, produs și SEO preferă să testeze. Schimbi un titlu și urmărești rezultatul. Scrii conținutul într-un alt mod și compari. Încerci o strategie și vezi ce produce în situația ta. În timp, testele te ajută să separi ideile care funcționează de cele care sună bine în teorie.
Aceeași abordare se regăsește și în felul în care vorbește despre învățare. Dintre cărțile care i-au plăcut, Răzvan recomandă „Zero to One”, de Peter Thiel, despre construirea și dezvoltarea companiilor, și „Hooked”, de Nir Eyal, despre produse care ajung să intre în obiceiurile utilizatorilor. Lectura rămâne pentru el o sursă de idei, iar valoarea unei idei se vede mai bine după ce ajunge în practică.
Discutăm și despre comunicare și capacitatea de a-l asculta pe celălalt înainte de a împinge propriul punct de vedere în conversație. Este o abilitate la care spune că a lucrat în timp și pe care o leagă de colaborarea cu oamenii.
În final, Răzvan revine la antreprenorii și companiile mici. Recomandarea lui pornește de la înțelegerea industriei și a poziției pe care produsul o ocupă în piață. Diferențierea poate veni din produs, marketing, comunicare sau din felul în care oferta este prezentată. Perseverența și disponibilitatea de a pune sub semnul întrebării ceea ce pare deja acceptat completează această abordare.
„Să-și analizeze industria în care se află, să vadă realist vorbind, ei cu small business, cu produsul, business-ul respectiv, cum se poziționează și să încerce să identifice modalități prin care să se diferențieze.”
Răzvan Gavrilaș
Ideile principale
- Construiește pentru termen lung. Când un proiect depinde de o platformă precum Google, tacticile agresive te expun unor riscuri care pot afecta ani de muncă. O poziție bună obținută repede valorează puțin dacă dispare la următoarea schimbare de algoritm. Investește în conținut bun, într-o structură bine gândită și într-un produs care merită să fie găsit. Privește site-ul ca pe o parte a proiectului tău și dezvoltă-l cu perspectiva următorilor cinci sau zece ani.
- Perseverența înseamnă să continui să ajustezi. Uneori estimezi șase luni și ajungi să lucrezi un an și jumătate. Oamenii pleacă, produsul are probleme, utilizatorii renunță și planurile inițiale se schimbă. În astfel de perioade, perseverența înseamnă să vezi ce merge prost, să repari și să încerci din nou. Progresul vine adesea din multe ajustări succesive și din disponibilitatea de a rămâne suficient timp lângă o problemă.
- Testează ideile înainte să le transformi în reguli. Informația circulă repede și ajungem ușor să repetăm lucruri pe care alții le-au repetat înaintea noastră. Popularitatea unei idei spune puține despre utilitatea ei în situația ta. Experimentează. Schimbă un titlu, o strategie de marketing sau felul în care prezinți produsul și urmărește rezultatele. Experiența proprie îți oferă o bază mai bună pentru următoarea decizie.
- Un produs se dezvoltă împreună cu utilizatorii. O versiune inițială îți permite să vezi cum reacționează oamenii și ce merită îmbunătățit. Feedback-ul primit de la utilizatori poate orienta dezvoltarea produsului, iar perioada de testare are nevoie și de limite. Dacă oferi prea mult timp gratuit un serviciu, oamenii se obișnuiesc cu acel model și trecerea către plată devine mai dificilă. Validarea are valoare atunci când te ajută să iei următoarea decizie.
- Diferențierea începe cu o evaluare realistă a poziției tale. Uită-te atent la industria în care lucrezi și la locul pe care îl ocupă produsul tău. Compară-te cu alternativele disponibile și caută zone în care poți construi ceva distinct. Diferențierea poate veni din produs, din marketing, din comunicare sau din felul în care îți prezinți oferta. O poziționare bună se dezvoltă prin analiză, testare și consecvență.
Resurse & linkuri
- Cognitive Seo Tools
- Brand monitoring tools
- Trello
- Skitch
- Fantastical calendar
- Cartea De la Zero la Unu de Peter Thiel
- Cartea Captivat: Cum să creezi produse care formează obișnuințe de Nir Eyal