Raul Țărnaru: De la eșec la succes antreprenorial renunțând la prejudecăți

Uneori, diferența dintre o companie care ne consumă și una care poate crește vine din momentul în care începem să învățăm înainte să investim bani, timp și energie. Conversația cu Raul Țărnaru urmărește traseul prin care experiența, inclusiv experiența costisitoare, poate schimba felul în care luăm decizii. Este o discuție despre antreprenoriat construit prin încercări succesive, despre faliment, educație, echipă, investiții și disponibilitatea de a începe din nou după o perioadă în care lucrurile au mers prost.

Din povestea lui Raul apare treptat o idee care revine în mai multe forme: experiența devine folositoare atunci când înțelegem ce am făcut, vedem propria contribuție la rezultat și schimbăm felul în care lucrăm data următoare.

Raul Țărnaru este antreprenor din Sibiu, implicat la momentul conversației în XUX Investment, XUX Construction și RE/MAX. Drumul lui profesional a început departe de imaginea convențională a unui antreprenor. După mai multe exmatriculări, s-a angajat ca manipulant de marfă într-o companie de materiale de construcții, iar după program monta parchet laminat. A descoperit atunci că într-o singură după-amiază putea câștiga cât salariul primit pentru o lună. Au urmat promovări, prima firmă și perioada de creștere dinaintea crizei financiare, când ajunsese să coordoneze 120 de oameni. Falimentul din 2009 l-a obligat să reconstruiască aproape de la zero. Câțiva ani mai târziu avea să treacă printr-o nouă perioadă dificilă, după investiții nereușite în HoReCa și pierderi financiare considerabile.

Privită retrospectiv, povestea lui spune multe despre costul de a intra într-un domeniu înainte de a-l înțelege suficient. Raul povestește despre șase afaceri în HoReCa în care a pierdut bani și despre momentul în care a decis să își concentreze energia asupra construcțiilor, domeniul în care acumulase experiență. În paralel, începe să citească, să participe la cursuri și seminarii și să își schimbe modul de lucru. Cartea care declanșează perioada aceasta este De la idee la bani, de Napoleon Hill, primită cadou de la viitoarea lui soție. Mai târziu recomandă și Management karmic, de Geshe Michael Roach.

„Citeam pe internet și prietena mea mi-a făcut cadou de ziua mea cartea De la idee la bani, a lui Napoleon Hill, pe care am citit-o și s-a făcut o transformare în mine. Efectiv mi-am schimbat tot stilul de viață. Am început să fac sport, m-am lăsat de țigări, am început să frecventez cursuri, seminarii, să citesc, să citesc zilnic, să încerc să predau ceea ce citesc, pentru că cel mai bine înveți când le predai și altora și să încerc să îmi construiesc o echipă.”

Raul Țărnaru

Schimbarea se vede mai ales în relația lui cu echipa. În primii ani își descrie stilul prin imaginea „lupului singuratic”: făcea oferte și devize, verifica muncitorii și se ocupa personal de aproape fiecare zonă a firmei. Lecturile îl duc către ideea de a aduce în companie oameni mai buni decât el pe anumite domenii. În timp, începe să angajeze, să delege și chiar să transforme un inginer constructor valoros în asociat. Compania începe astfel să depindă mai puțin de capacitatea unei singure persoane de a ține toate firele în mână.

„Și echipa. Investește în echipă, angajează, dezvoltă-te. Nu aștepta să ai bani pentru a angaja, pentru că n-o să ai niciodată. Angajează ca să ai bani.”

Raul Țărnaru

O altă parte a conversației privește felul în care organizarea internă începe să susțină creșterea. Raul povestește despre agitația din birouri și despre sarcinile care rămâneau nefăcute fiindcă oamenii spuneau că au uitat. Soluția a venit printr-un task manager adaptat împreună cu un prieten din IT. Sarcinile puteau fi trimise către persoane și departamente, primeau priorități și puteau fi urmărite până la finalizare. Este un exemplu mic față de episoadele de faliment sau investițiile de milioane, însă spune ceva despre maturizarea unei companii: o parte din progres vine din transformarea intențiilor și conversațiilor în procese care pot fi urmărite.

Experiențele lui Raul duc și către o schimbare a relației cu responsabilitatea. După falimente și alegeri de business care s-au dovedit costisitoare, ajunge să privească mai atent propria contribuție la ceea ce i s-a întâmplat. În locul explicațiilor construite exclusiv în jurul contextului sau al oamenilor cu care a lucrat, începe să caute deciziile pe care le-ar putea lua diferit data următoare. De aici vine și interesul pentru educație antreprenorială, pentru oameni cu mai multă experiență și pentru construirea unei echipe capabile să acopere domenii în care el însuși are limite.

Spre finalul conversației, Raul reduce o bună parte din experiența acumulată la recomandarea de a învăța și de a întreba înainte de investiție. Povestește că a fost surprins de disponibilitatea antreprenorilor cu experiență de a răspunde atunci când cineva le cere părerea. Pentru cineva aflat la început, o întrebare adresată la momentul potrivit poate economisi luni de încercări și pierderi financiare. Riscul rămâne parte din antreprenoriat, iar pregătirea schimbă felul în care acel risc poate fi evaluat.

„Eu am rămas șocat de cât de deschiși sunt antreprenorii, oameni care poate au milioane de euro, oameni care chiar au milioane de euro. Dacă le pui o întrebare, în 80-85% din cazuri am primit răspunsuri.”

Raul Țărnaru

Dincolo de revenirea după două perioade financiare foarte dificile, episodul urmărește evoluția felului în care Raul privește antreprenoriatul. La început apar munca foarte multă, instinctul și disponibilitatea de a încerca aproape orice oportunitate. Mai târziu apar studiul, selecția domeniilor în care merită să rămână, oamenii potriviți și procesele de lucru. Experiențele care au costat cel mai mult ajung să producă o regulă pe care Raul o duce mai departe în propriile decizii: să învețe, să întrebe, să testeze și apoi să judece rezultatul.

Ideile principale

1. Învață înainte să investești. Entuziasmul te poate împinge repede către o oportunitate nouă, iar costul grabei poate fi mare. Înainte să pui bani într-un domeniu pe care îl cunoști puțin, citește, mergi la cursuri, vorbește cu oameni care au trecut deja prin experiența respectivă și pune întrebări. Câteva conversații bune pot schimba o decizie și te pot ajuta să vezi riscuri pe care experiența ta actuală încă nu le acoperă.
2. Privește eșecul ca pe informație despre propriile decizii. După o pierdere financiară, e ușor să rămâi concentrat pe piață, parteneri sau împrejurări. O analiză utilă începe când te întrebi ce ai fi putut face diferit. Uită-te la felul în care ai ales oamenii, la informațiile pe care le aveai când ai decis și la verificările pe care le-ai făcut. Responsabilitatea îți oferă posibilitatea de a schimba următoarea decizie.
3. Construiește o echipă cu oameni mai buni decât tine în domeniile lor. Dacă încerci să faci singur ofertele, vânzările, verificarea lucrărilor și coordonarea oamenilor, creșterea companiei ajunge să depindă de timpul tău. Caută oameni care știu mai mult decât tine într-o anumită zonă și oferă-le spațiu să lucreze. Pe măsură ce compania crește, capacitatea ta de a atrage și păstra oameni buni devine tot mai relevantă.
4. Concentrează resursele acolo unde ai acumulat experiență. Diversificarea poate părea atractivă, mai ales după ce prima afacere începe să producă bani. Fiecare domeniu nou vine însă cu reguli, oameni și riscuri pe care trebuie să le înțelegi. Dacă mai multe încercări îți arată că o zonă îți consumă constant resursele, retragerea poate fi o decizie matură. Concentrarea îți permite să folosești mai bine ceea ce ai învățat deja.
5. Întreabă oamenii care au ajuns deja unde vrei să ajungi. Antreprenorii cu experiență pot fi mai accesibili decât presupui. Formulează întrebări specifice și caută oameni care cunosc situația pe care urmează să o întâlnești. Înaintea unei investiții, a unei negocieri sau a unui proiect nou, perspectiva cuiva care a trecut printr-o situație asemănătoare îți poate schimba felul în care te pregătești.