Acest podcast a fost realizat cu sprijinul Gomag
Leadershipul apare în acest episod ca un exercițiu de răbdare și atenție, construit în timp prin relații și alegeri mici. Conversația aduce în prim-plan ideea că influența reală se vede în felul în care oamenii rămân conectați, cresc și se dezvoltă împreună. Nu este o discuție despre performanță rapidă, ci despre cum se formează încrederea și sensul într-un context profesional.
Mihaela Gînju vine în acest dialog cu o experiență care leagă educația, businessul și munca cu oamenii. Cofondator Erudio și lider de programe de formare, ea vorbește dintr-un spațiu în care teoria a fost testată în practică. Parcursul ei aduce claritate într-un domeniu unde conceptele sunt adesea amestecate sau simplificate excesiv.
Un punct constant al discuției este reputația, privită ca rezultat al felului în care ne comportăm consecvent. Ideea este legată de timp, de consecvență și de faptul că lucrurile construite încet ajung să conteze exact atunci când ai mai mare nevoie de ele.
„Reputația este singurul lucru care îți deschide uși și care te ține în plan profesional și social.”
Mihaela Gînju
Conversația se mută apoi spre relația liderului cu sine. A conduce oameni presupune o bună înțelegere a propriilor reacții și limite. De aici apare capacitatea de a asculta, de a crea contexte sigure și de a permite celorlalți să se exprime. Leadershipul capătă aici o formă calmă, bazată pe reciprocitate:
„Oamenii, dacă se simt înțeleși și dacă le dai confort și le dai spațiu să se manifeste, atunci îți întorc lucrul ăsta în relație.”
Mihaela Gînju
Un alt fir important este cel al comunităților de învățare. Mihaela vorbește despre spațiile în care oamenii cresc unii lângă alții și despre rolul dialogului real în acest proces. În astfel de contexte, diferențele devin resurse, iar experiențele individuale ajută la clarificare și maturizare profesională.
În fundalul discuției se regăsesc idei apropiate de cele din „The Five Dysfunctions of a Team” de Patrick Lencioni, unde relațiile, încrederea și conversațiile oneste stau la baza funcționării unei echipe. Fără a face trimiteri teoretice, aceste idei apar natural, susținute de exemple și observații din practică.
Episodul se așază în jurul unei reflecții mai largi despre creștere și investiția în oameni, sintetizată într-un pasaj care concentrează tonul întregii conversații:
„Oamenii evoluează numai dacă au oameni de calitate în jurul lor. Oamenii de calitate pot fi și la vârste tinere. Însă e clar că pot avea calitate, dar nu au experiență. Experiența se câștigă în timp. Și atunci acelor care lucrează între oameni, cu echipe, care sunt antreprenori, le-aș spune așa: investiți omenește în oamenii din jurul vostru și învățați-i să vă vorbească sincer și să împărtășească gândurile lor cu voi, pentru că din fațetele astea veți crește toți. Noi creștem dacă investim în ceilalți, fiindcă investim în niște oglinzi mai acurate, mai deștepte, care în final ne întorc pe noi într-un fel mai bun.”
Mihaela Gînju
Ideile principale
- Relațiile de încredere pornesc de la tine. Ca să construiești legături solide, ai nevoie să te cunoști. Să vezi cum reacționezi, ce preferințe ai, când funcționezi bine sau când ești în zile mai slabe. Când îți înțelegi propriile nuanțe, devii mai atent la ale celorlalți. Și lucrul ăsta face orice relație mai stabilă și mai caldă.
- Ascultarea este uneori mai importantă decât vorbitul. Sunt momente în care îți dai seama că a spune mai puține lucruri deschide mai multe uși. Când lași omul din fața ta să vorbească, începi să vezi ce are nevoie. Îți reglezi ritmul după al lui și relația se schimbă. În ascultare apare claritatea pe care nu o găsești întotdeauna în cuvintele tale.
- Reputația se construiește în fiecare interacțiune. Felul în care te porți la 16 ani sau la 30 poate reveni spre tine în contexte neașteptate. Oamenii își amintesc dacă ai fost un om în regulă, chiar dacă au trecut decenii. De aceea contează să îți păstrezi linia morală și în situații mici, nu doar în momente importante. Reputația devine suportul care îți deschide drumuri fără să faci eforturi vizibile.
- Oamenii cresc atunci când sunt într-un mediu în care se simt în siguranță. Spațiul în care cei din jur se pot manifesta sincer creează energie și apropiere. Când asculți, când nuanțezi și când iei în calcul și momentele mai vulnerabile, relațiile devin mai puternice. Oamenii revin acolo unde au fost văzuți și primiți fără judecată.
- Contribuția personală schimbă dinamica oricărei comunități. Dacă intri într-un context cu gândul că vrei să ajuți, nu să fii doar servit, energia se transformă. Devii parte dintr-un întreg care funcționează mai bine datorită ție. Iar lucrul acesta se vede în timp: în modul în care oamenii te primesc, te ascultă și cresc împreună cu tine.
Valorile personale în deciziile de afaceri: De ce contează
Valorile personale ale liderilor joacă un rol important în modul în care sunt luate deciziile majore. Aceste valori ghidează direcția strategică a companiei, dar și modelează profund cultura organizațională.
Fiecare lider își aduce propriul set de principii și credințe în conducerea unei afaceri. Aceste valori servesc drept busolă în momentele critice, influențând alegerile făcute în fața oportunităților și provocărilor.
Un exemplu notabil este Howard Schultz, fostul CEO al Starbucks. În timpul crizei financiare din 2008, în loc să reducă costurile prin tăierea beneficiilor angajaților, Schultz a ales să mențină asigurările medicale și programele de educație pentru toți lucrătorii, inclusiv pentru cei part-time.
Decizia sa, ghidată de valoarea sa profundă pentru grija față de oameni, a consolidat loialitatea angajaților și a clienților, contribuind la revenirea și creșterea ulterioară a companiei.
Crearea unei culturi bazate pe valori
Compania Patagonia, fondată de Yvon Chouinard, este un alt exemplu. Valorile lui Chouinard privind protecția mediului și responsabilitatea socială au devenit pietre de temelie ale culturii organizaționale.
Patagonia produce echipamente outdoor de calitate, dar se și implică activ în campanii de conservare a naturii și încurajează angajații să participe la astfel de inițiative. Această aliniere între valorile liderului și practicile companiei a creat o comunitate loială de clienți și angajați care împărtășesc aceeași viziune.
Atunci când valorile unui lider sunt clare, acestea inspiră motivație și implicare în rândul echipei. Angajații se simt parte din ceva mai mare decât ei înșiși și sunt mai predispuși să depună eforturi suplimentare pentru a atinge obiectivele comune.
Un alt exemplu este Satya Nadella, CEO-ul Microsoft. Prin promovarea valorilor sale de empatie și creștere continuă, Nadella a transformat cultura internă a companiei. Accentul pus pe colaborare și inovație a revitalizat Microsoft, stimulând atât satisfacția angajaților, cât și performanța financiară.
Provocări în menținerea valorilor
Menținerea valorilor personale în deciziile de afaceri nu este întotdeauna ușoară. Liderii se pot confrunta cu presiuni pentru a obține profituri imediate sau pentru a urma tendințele pieței care contravin principiilor lor.
Cu toate acestea, liderii care rămân fideli valorilor lor creează încredere și respectatât în interiorul, cât și în afara organizației. Integritatea devine un atu strategic, diferențiind compania într-un mediu competitiv.
Valorile personale ale unui lider nu sunt doar aspecte abstracte, ci influențează concret deciziile foarte importante, relațiile cu partenerii și reputația pe termen lung:
- Decizii etice: Liderii ghidați de valori iau decizii care reflectă etică și responsabilitate, evitând practici care ar putea aduce beneficii pe termen scurt, dar daune pe termen lung.
- Cultură puternică: O cultură organizațională bazată pe valori solide atrage și reține talente care se aliniază cu misiunea companiei.
- Reputație pozitivă: Companiile conduse de lideri cu valori puternice sunt percepute mai favorabil de către clienți, investitori și societate.
Resurse & linkuri
Mulți oameni au idei bune, dar puțini reușesc să le transforme într-un magazin online care chiar funcționează. Gomag e o platformă din România care ajută exact cu asta. Îți dă tot ce ai nevoie: design, plată, livrare, marketing - într-un singur loc.
E folosită de peste 4500 de afaceri locale și e gândită astfel încât să pornești simplu, fără bătăi de cap. Dacă vrei să transformi ideile din podcast în ceva concret, intră pe gomag.ro și vezi cum începi.